يعاني بعض العملاء والمواطنين الذين لديهم شريحة موبايلي من مشاكل في الشريحة ولهذا يحتاج العميل إلى معرفة رقم خدمة عملاء موبايلي من أجل الاتصال بهم وحل المشكلات لتقديم الشكاوى، ولكن يتم الاتصال بخدمة العملاء أيضًا من خلال الاستفسارات حول خدمات الشركة أو استفسارات أخرى، ولهذا يجب أن يكون هناك مقال لإرشادك أثناء عملية الاستفسار أو عملية الشكوى، ولهذا نقدم لك مقالتنا التي توفر رقم خدمة العملاء، ولكن يجب عليك الاستمرار في القراءة معنا.
محتويات
رقم خدمة عملاء الهاتف الخليوي
يمكننا الإجابة على سؤالك حول رقم خدمة عملاء موبايلي حيث سنقوم بالرد عليك في الأسطر التالية [1]:
- اتصل أولاً بالرقم الفريد للشركة، وهو 1100 إذا كنت تستخدم شريحة موبايلي. يمكنك أيضًا الاتصال على 0560101100 عند الاتصال من بطاقة SIM بخلاف شريحة موبايلي.
- بعد الاتصال بالرقم السابق، سيتم فتح قرص مضغوط تلقائي لك، اختر لغتك، ثم اضغط على الرقم
- إذا كنت ترغب في التعرف على خدمات وعروض موبايلي، فعليك النقر فوق “2”.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء، عليك الضغط على “9”.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خلال البوابة الإلكترونية لشركة موبايلي بالضغط هنا.
ما هي الخدمات التي تقدمها موبايلي؟
يمكنك الحصول على رقم خدمة عملاء موبايلي ويمكنك أيضًا الحصول على العديد من الخدمات ويتم توفيرها من خلال شركة موبايلي السعودية وذلك لأن موبايلي من رواد الاتصالات في المملكة العربية السعودية حيث يوجد بها شريحة عدد كبير من العملاء، وذلك لأنها تهتم دائمًا بتقديم العديد من الخدمات من أجل كسب ثقة العملاء ورضاهم، ومن أهمها:
- خدمات وسائط اجتماعية غير محدودة تقدمها موبايلي للعملاء لمدة 30 يومًا.
- توفر الشركة لعملائها إنترنت عالي السرعة يعمل دون انقطاع أو انقطاع.
- تقدم الشركة خدمات اتصالات التجوال.
- تقدم شركة موبايلي السعودية خدمات موجهة للعملاء، حيث تعتبر خدمة “كيف حالك” واحدة من الخدمات الموجهة للعملاء.
- تقدم الشركة العديد من الخدمات الهامة الأخرى مثل خدمة “نقاطي” حيث يمكن للعميل تحويل نقاطه إلى دولارات للتسوق واستلام المنتجات من الشركات التابعة لموبايلي.
- تتوفر خدمة الدفع المباشر من خلال شريحة موبايلي وهذه الخدمة مخصصة للأعمال الإلكترونية.
- تمكن موبايلي من التواصل مع موظفيها سواء داخل الشركة أو خارجها من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
موقع موبايلي
مفعل إمكانية التنقل يمكن للعملاء التواصل معهم بعدة طرق من ضمنها توفير رقم خدمة عملاء موبايلي بما في ذلك موقع موبايلي الإلكتروني، ويتم توجيه خدمة العملاء إلى موقعها على النحو التالي:
- يجب على المستخدم الدخول إلى موقع شركة موبايلي السعودية بالضغط هنا.
- بعد زيارة موقع الشركة على الويب، يتم تسجيل معلومات العميل، مثل اسم العميل ورقم هاتف العميل وعنوان البريد الإلكتروني.
- بعد انتهاء العميل من تسجيل بياناته المطلوبة والتحقق من دقة البيانات، يقوم العميل بتحديد نوع الطلب والموضوع الذي يرغب في الاستفسار عنه، كما يقوم بإدخال الرسالة والمرفق إن وجد، ثم وفي النهاية نقر على “أنا لست روبوتًا”.
- في نهاية الطلب، يضغط على إرسال، حيث يتم إرسال الرسالة التي يرغب في الاستفسار عنها إلى خدمة العملاء وتتواصل خدمة العملاء على الفور مع العميل.
وصلنا إلى نهاية رحلتنا حيث توقفت الرحلة في طريق الدخول إلى موقع موبايلي واستفسر عن كيفية القيام بالرحلة بخصوص رقم خدمة عملاء موبايلي، سواء كان رقم الاتصال من شريحة موبايلي أو رقم الاتصال من آخر. بطاقة SIM.