طريقة التسوق على موقع Taobao Chinese صعب نسبيًا لأن معظم المتسوقين لا يعرفون اللغة الصينية، وهي اللغة الرئيسية عند دخولهم إلى الموقع. من وجهة النظر هذه، فهو يقدم لك حلاً جذريًا لهذه المشكلة، ويضمن أيضًا قيام العملاء بالتسوق بشكل احترافي على موقع Taobao باتباع خطوات هذه المقالة.
محتويات
عبر موقع Taobao الصيني
يعتبر موقع Taobao الصيني من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم، متجاوزًا أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في هذا المجال مثل موقع Amazon الأمريكي، ونظرًا لتزايد عدد المتسوقين عبر الإنترنت، فإن Taobao هو الخيار الأفضل للمشترين، والموقع الذي يحتل المرتبة الأولى بين المواقع في تصنيف Alexa لفئة التسوق، يوفر Taobao خدمات المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات في جميع الفئات، بما في ذلك الموضة والإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأثاث ومستلزمات الأطفال، كما أن تطبيق الهاتف المحمول للصفحة هو أيضًا متاح لأجهزة مثل iPhone و iPad و WinPhone و Android، مما يجعل النظام الأساسي متاحًا ليس فقط في الصين، ولكن في جميع أنحاء العالم.
اقرأ أيضًا:
كيفية إنشاء حساب على موقع Taobao China
من أجل إجراء عمليات شراء على موقع Taobao China، يحتاج العميل إلى عدد من الخطوات الضرورية، وهي إنشاء حساب حقيقي باستخدام رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرفقين بعنوان التسليم، ومن ثم إجراء عملية الشراء، قم بإضافة طريقة الدفع إلى ادفع ثمن المنتجات المشتراة ودفع تكلفة الشحن، وسيتم إنشاء حساب على موقع Tabao China باتباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى موقع Taobao China على الويب.
- ترجم صفحة الموقع من الصينية إلى الإنجليزية في متصفح جوجل كروم باتباع الخطوات التالية:
- افتح Google Chrome في صفحة جديدة.
- انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا.
- انتقل إلى إعدادات الكروم: // الإعدادات /.
- انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
- اضغط على اللغة.
- قم بتنشيط الخيار “عرض ترجمة الصفحات بلغة أخرى”.
- قم بتحديث صفحة موقع Taobao ويمكن للعميل رؤية كود الترجمة.
- في أعلى ويمين صفحة Taobao الرئيسية، انقر فوق الخيار لتسجيل حساب جديد، والذي سيفتح صفحة جديدة.
- حدد اللغة الإنجليزية في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الجديدة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول للعميل ورمز التحقق لإنشاء حساب جديد بنجاح.
- وافق على اتفاقية Taobao وسياسة الخصوصية والإشعار القانوني واتفاقية خدمة العملاء واستقبل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بعضوية العميل.
كيفية إضافة عنوان شحن على موقع Taobao China
من الأفضل تعيين عنوان التسليم للعميل في الخطوات لإدخال عنوانه كعنوان افتراضي على Taobao قبل تسجيل الخروج من الحساب، ويتم ذلك على النحو التالي:
- بعد إنشاء الحساب، انقر فوق رقم حساب العميل في الصفحة الرئيسية.
- ترجم الصفحة باستخدام جوجل كروم.
- في الحساب، انقر فوق إعدادات الحساب.
- حدد عنوان التسليم من الإعدادات.
- انقر فوق إضافة عنوان جديد وسيتم فتح صفحة جديدة بنموذج مفصل.
- املأ نموذج العنوان المقدم من Taobao، والذي يحتوي على حقلين: الدولة والدولة.
- اجعل عنوان العميل هو العنوان الافتراضي حتى لا يضطروا إلى ملء النموذج مرة أخرى في المرة التالية التي يريدون فيها استلام البضائع التي اشتروها على نفس العنوان.
كيفية الشراء من Taobaooba الصينية
بعد أن يقوم العميل بإنشاء الحساب وتحديد موقع الشحن، يحتاج إلى تصفح الموقع، وإجراء عمليات الشراء، وتأكيد موقع الشحن وطرق الدفع، ويتم ذلك على النحو التالي:
- سجّل الدخول إلى موقع Taobao China على الويب.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الشخصي عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ابحث في شريط بحث Taobao عن العناصر المراد شراؤها والذي يتضمن 3 خيارات:
- ابحث عن البضائع باللغة الإنجليزية ولا تقارن النتائج بنتائج البحث باللغة الصينية الأم للموقع.
- ابحث باللغة الصينية، واستخدم الترجمة من Google والصق المصطلح الصيني للعنصر الذي تريد شراءه في شريط البحث.
- ابحث باستخدام الصور عن طريق النقر فوق خيار رمز الكاميرا وتحميل صورة المنتج الذي تريد البحث عنه باستخدام شريط البحث. طالما كان المنتج متاحًا على Taobao، فسيتم عرض نتائج البحث للمتاجر التي تبيع المنتج المطلوب.
- حدد مشتريات العميل ويقدم موقع الويب خدمة لتصفية الرغبات حسب العلامة التجارية والأسلوب والحجم وبلد المنشأ والمزيد.
- قم بتقييم المشتريات وإضافتها إلى عربة التسوق ويمكن للعميل الحصول على مزيد من التفاصيل حول المنتج مثل السعر وموقع التسليم وخيارات الألوان والأحجام المتاحة وعدد العملاء الذين يتسوقون لنفس المنتج المحدد.
- تظهر سمعة البائع في علامة التبويب اليمنى لصفحة المنتج ولدى العميل خيار ترك رسالة بأي لغة.
- تأكيد العناصر المشتراة في عربة التسوق من قبل العميل من خلال النقر على عربة التسوق، يمكن للعميل حذف المقالات غير المرغوب فيها في حالة اتخاذ قرار بالانسحاب من شراء منتج.
- قم يدويًا بتأكيد شراء المنتجات بشكل فردي عن طريق تحديد المربع المجاور لكل منتج والضغط على الخيار البرتقالي “Checkbox”. يتم تسعير السلع والمنتجات باليوان الصيني (CNY) ولا يتم تضمينها في رسوم شحن المنتج
- انقر فوق “الخروج” وبمجرد تقديم الطلب، سيحتاج العميل إلى إدخال بعض تفاصيل الشحن المذكورة سابقًا في إضافة إعدادات عنوان الشحن وسيختار العميل أحد خيارات الشحن الدولية لمنتجاته في حزمة للمنتجات ذات الوزن أكثر من 25 كجم أو إرسال مباشر لكل منتج على حدة للمنتجات التي يقل وزنها عن 25 كجم.
كيفية إضافة طريقة دفع على موقع Taobao China
بعد انتهاء العميل من التسوق على موقع Chinese Taobao وتجهيز عربة التسوق الخاصة به، يحتاج إلى إضافة طريقة دفع إلكترونية في حسابه الشخصي، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الشخصي.
- انقر فوق إعدادات الحساب.
- قم بتعيين كلمة مرور لحساب Alipay عندما يشتري العميل من Taobao لأول مرة. حساب Alipay للعملاء هو منصة الدفع عبر الإنترنت والهاتف المحمول في الصين.
- حدد بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بالعميل.
- أدخل اسم ورقم بطاقة الدفع الإلكتروني.
- يمكن للعميل اختيار الدفع عن طريق التحويل عبر الإنترنت وعند استخدام تحويل revPAY عبر الإنترنت، تتم إضافة رسوم خدمة بنسبة 1.5٪.
- بمجرد إتمام الدفع، يكون العميل قد أكمل عملية الشراء والشحن والدفع الإلكتروني.
تكاليف الشحن عند الشراء على موقع Taobao الصيني موقع
| طريقة الشحن. | الوصف. | التكاليف. |
| معيار الشحن الجوي. | يتم إرسال جميع العناصر المشتراة إلى مستودع Taobao في الصين من قبل البائعين الفرديين، ثم يتم تجميعها وإعادة تغليفها وشحنها جواً إلى العميل. يتم احتساب رسوم الشحن ودفعها بشكل منفصل بعد وصول المشتريات إلى المستودع. | 15 يوان صيني لأول 0.5 كجم، ثم 14 يوان صيني لكل 0.5 كجم التالية. الوزن المسموح به: 25 كجم. |
معيار الشحن البحري | إنه مثل الشحن الجوي، ولكن يتم تسليمه عن طريق الشحن البحري، والذي يستغرق وقتًا أطول من الشحن الجوي، ويتم حساب تكاليف الشحن ودفعها بشكل منفصل بعد وصول المشتريات إلى المستودع. | يختلف حسب حجم ووزن المشتريات. الوزن المسموح به: 500 كجم |
دروبشيب. | سيتم إرسال جميع العناصر المشتراة من قبل العميل إلى مستودع Taobao للتسجيل وإرسالها على الفور كحزم فردية. عيب طريقة الدفع هذه هو أن العميل يجب أن يتلقى عدة حزم منتجات فردية، والتي يمكن أن تكون غير مريحة إذا كانت المشتريات من بائعين مختلفين، ويجب أن تتفاوض مع كل بائع على حدة لترتيب الشحن. ومع ذلك، يمكن للعميل دفع تكاليف الشحن بمجرد أن ينقر على الخروج. | 14 يوان لكل 0.5 كجم. الوزن المسموح به <25 كجم. |
مزايا الشراء من Taobao الصينية
تجاوز موقع Taobao الصيني موقع أمازون العالمي في الولايات المتحدة الأمريكية، وإن كان للأخير عدة فروع في الدول الأمريكية، وهو ما يفسره عدة نقاط:
- السرعة والأمان والموثوقية في تسجيل طلبات العملاء وتسليمها إلى عتبة داركم، حيث يتم نقل البضائع والمشتريات من المستودعات الرئيسية في الصين إلى عتبة باب العميل، أينما كانوا، في غضون 2 إلى 3 أسابيع فقط.
- يقدم موقع الويب الصيني للعميل خدمة تتبع المنتجات التي تختلف عن مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى، وتتيح علامة التبويب إدارة اللوجستيات عبر الحدود في صفحة Taobao الرئيسية للعميل تتبع حالة سلعهم وحساب إجمالي تكلفة الشحن و الوزن الكامل.
- يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة من الموصل إذا أراد تسليم طرده في نفس اليوم.
أخيرًا، تعرفنا على طريقة التسوق على موقع Taobao Chinese بالتفصيل، من دخول الموقع الصيني الشهير، إلى طريقة إنشاء حساب، إلى إضافة عنوان الشحن للعميل، وترتيب طريقة الدفع، وأخيرًا تكلفة الشحن حسب الوزن وطريقة تحديد مزايا الشراء والتعرف عليها على موقع Taobao الصيني.